B站张振栋:与UP主共创,打造年轻人感兴趣的“心智品牌”
截至2020年Q3,B站的月活UP主数量已经达到了170万人,同比增长51%。他们创作的高品质视频——PUGV(Professional User Generated Video,专业个人用户视频)已成为B站内容生态的基石。
在崛起的一代 · 2020 bilibili AD TALK营销大会上,B站副总裁张振栋表示,UP主是离用户最近的人,也是中国当下最好的视频内容创作者,他们可以基于用户的兴趣创造潮流,以此来激发用户深度卷入。
“UP主不是产品的商业化工具,而是品牌的兴趣营销大师。”作为B站UP主商业化的负责人,在会上他也首次提出了UP主营销方法论——“3i兴趣营销模型”——激发(inspire)、沉浸(immerse)和付出(invest)。明年,基于“3i兴趣营销模型”的UP主营销“Plan B”计划将与100个品牌共创,B站将为其提供投前营销定位,投中投放策略,投后数据沉淀的全方位营销支持。
以下内容根据张振栋在AD TALK演讲实录整理:
大家下午好,今年我接触了大量品牌方,大家都非常喜欢B站,喜欢UP主,认为B站是未来营销的重要落点。所以今天我主要想说清楚两件事情:为什么品牌要投UP主,以及到底怎么投。
我认为2020年的消费世界不是被改变而是被加速。新消费品牌涌现,消费代际更迭,品牌也在进行加速迭代,从1.0品类品牌时代、2.0流量品牌时代过渡到3.0用户品牌时代。而Z世代就是用户品牌背后最大的推动力,他们不仅关注品牌的功能、口碑,也在乎消费体验,品牌的价值观跟自己是否契合,这种在购买时候的附加情绪,对每次购买起了决定性作用,我把这种附加情绪称为兴趣。
随着崛起的一代加速改变消费世界,品牌塑造的路径也完全发生改变。1.0品类品牌时代是人找货,2.0流量品牌时代是货找人。到现在3.0用户品牌时代是人找人,最关键的路径就是兴趣。
传统的媒介投放和内容渠道,很难跟用户进行长期的沟通、真正实现用户沉淀。但在B站可以做到,因为B站近两亿月活背后的驱动引擎,是真正以用户的兴趣为中心,去聚集、吸引、激发、培育用户。B站最核心的资产UP主,是离用户最近的一批人,他们是中国当下最好的视频内容的创作者,他们可以基于兴趣创造潮流,以此来激发用户深度卷入,最后进行付出。
这个付出并不仅是商品的购买,也有可能是对品牌的信任。传统意义上的品牌多是货架品牌,品类的拓展会有极大的边界。但是当品牌与用户间有这种信任,B站将超越传统的品类模型,以兴趣为中心,去组织需求,将为品牌开创一个无边界的世界。一个品牌不仅可以卖服装,也可以卖彩妆,卖食品等。
在B站做UP主营销还有一个特色,就是弹幕。这些真实的弹幕和UP主内容组合成一种新内容——New Contents。
它的价值可以概括为两点,一是“千军万马”,当UP主视频极其有趣,引发用户共鸣的时候,用户的反馈也相当震撼,弹幕布满整个屏幕,像军队一样步伐一致。有些用户会做出二创的梗、有些用户对商业化进行鼓励,在公屏上打“让他恰”。所以投放一个UP主并不只是投放一个视频,你可以有千军万马满屏的弹幕实现二次种草的效果,去影响下一个消费者。
二是即时反馈,品牌方可以通过弹幕非常直观地了解到用户的真实反馈,帮助品牌自我优化。所以B站可以基于兴趣,让用户进行深度的卷入,形成品牌方、UP主、用户三者共创,深度关联,威力非常巨大。

在B站做UP主营销到底怎么做?在B站有7000多个核心文化圈层,这些圈层的用户有共同的兴趣,所以在B站的投放一定是基于圈层、基于兴趣。
在正式投放之前,品牌需要在B站对它的品类和品牌的兴趣成熟度进行双判断。比如成熟品类中新锐品牌,就要在红海中击中目标用户,传达品牌的特色。成熟品类的经典品牌,要有价值观的创新,让品牌更有少年感;成熟品牌延展进的赛道,要用年轻用户的视角建立新品类。品牌在B站可以有不同投放目的的为xin而来,这个xin是新旧的新,也是用心的心。

明确品牌定位后,如何激起用户兴趣?今天我们正式发布3i兴趣营销模型,由三个要素组成 – 激发,沉浸和付出。
激发,是寻找一批对品牌有强烈兴趣爱好,且有能力制作出深度创意内容的UP主,把品牌的影响力深度激发。
沉浸,是我们通过圈层沟通方式和圈层的特色视频内容,把品牌的调性沉浸在各个兴趣圈层,深度覆盖该圈层内的核心用户。
付出,是当用户已经开始完全对品牌产生兴趣的时候,通过有能力把品牌卖点传达给用户的UP主,完成用户对品牌的付出,这个付出有可能是金钱、时间、转发或深度的信赖。
以新锐品牌溪木源为例,曾经在B站采用传统的垂类投放方式,投放集中于B站时尚区,但效果并不理想。后来尝试3i兴趣营销模型投放,先通过B站知识区UP主深度激活其品牌成分(CBD)知识,然后找到影视区、游戏区、生活区等各分区的UP主,依托UP主创作能力形成独特的分区语言与用户进行对话,通过有趣的内容建立品牌认知和好感度。最后在双11期间,通过种拔草型UP主,在全网进行声量共振,最终ROI做到了1:3。
兴趣的核心是内容,投放什么样的视频内容,就激发用户产生什么样的兴趣。我们基于兴趣、圈层,归类出一批能和商业化所结合的特色视频,称为商业视频类型。它可以让品牌迅速找到合适的UP主,并且事先知道这个UP主适合什么样的视频类型,以用户最能够接受的方式去触达用户。
我们定义了第一批商单视频类型,后续会由UP主自己来定义并发起,然后激发、影响更多的UP主,一起进行共建。
举例让大家感受下, 在美食区,就有“龙吟”的商单视频类型。其实是一种分子料理,这种对食物加以分解、然后重组再还原的形式,也被商业合作使用,比如绵羊料理将普通的草莓做出和雀巢8次方冰淇淋一样的方形草莓,让雀巢冰淇淋深入人心。
手工区的商单视频类型有手做、复刻、微缩等。还有一种类型叫小剧场,汽车类UP主就为蔚来汽车拍摄了一场“无间道”。
在B站做UP主营销,可以获得像4A公司一样高质量且年轻人更容易接受的内容。所以UP主不是产品的商业化工具,而是品牌的兴趣营销大师。
大部分广告主都有一个属于自己的A计划,这个计划一定是基于产品,基于效果,基于当下。但是这个时代有越来越多的黑天鹅,富有远见的广告主一定有个Plan B,是关系品牌、关系未来的。
最近几年太多品牌抢流量,可能忘记了最初做品牌的初心。所以2021年我呼吁,我们一起回归。如果你需要新的年轻用户,需要打开这些年轻用户的心智,需要有更大的未来的话,请在B站跟我们一起启动Plan B。
在此我们正式发布百大标杆品牌Plan B计划,希望引入每个品类下的标杆品牌,他们不仅有趣有料,而且有时间,愿意深度结合兴趣,和UP主、Z世代长期交流和耕耘。
B站将为我们的战略合作伙伴提供:投前营销定位,投中投放策略,投后数据沉淀的全方位营销支持,和品牌方一起探索、传达并建立品牌精神内核及认知。
今年7月我们正式上线了UP主商业合作平台花火。过去5个月内,合作UP主数量同比增长6倍,合作品牌数同比增长5倍,品牌复投率也达到了75%,品牌和花火黏性越来越强。
我们也逐渐形成了一套UP主商业化的助力工具。品牌主可以在花火平台选择UP主下商单。我们还提供一套流量助力工具“商业起飞”,对优质稿件,进行精准智能的投放。如果品牌已经完成了用户共鸣,也可以通过邀约功能,在商单视频下挂跳转到第三方电商平台的链接。明年我们会持续上线各种功能,快速迭代,帮助品牌在B站更顺畅地和UP主玩在一起。
今天品牌如果只是单纯的卖货作为货架品牌存在,而不升级为心智品牌,那终将会变成伪品牌,bilibili正是建立用户品牌的“发言人” 平台。从激发兴趣开始,祝愿所有品牌在B站真正成为用户的“心智品牌”!